Türkiye Yapay Zekaya Alıştı: Kullanım Bir Yılda Neredeyse İkiye Katlandı
Türkiye’de yapay zekâ kullanımı son bir yılda hızlı biçimde arttı. TÜİK’in 2026 verileri, hem bireylerin hem de şirketlerin yapay zekâ araçlarına daha fazla yöneldiğini gösteriyor.
ChatGPT, Gemini ve Claude gibi üretken yapay zekâ araçlarını kullananların oranı 2025’te yüzde 19,2 seviyesindeydi. Bu oran 2026’da yüzde 37,6’ya çıktı. Böylece Türkiye’de üretken yapay zekâ kullananların oranı bir yıl içinde neredeyse ikiye katlandı.
Şirketlerde de benzer bir değişim yaşandı. Herhangi bir yapay zekâ teknolojisini kullanan girişimlerin oranı 2025’te yüzde 7,5 iken 2026’da yüzde 14’e yükseldi. 2021’de bu oran yalnızca yüzde 2,7 seviyesindeydi.
Gençlerde Kullanım Yüzde 65’e Yaklaştı
Yaş grupları arasındaki fark dikkat çekiyor. 16-24 yaş arasındaki kişilerin yüzde 64,9’u üretken yapay zekâ kullanıyor. 25-34 yaş grubunda oran yüzde 55,7, 35-44 yaş grubunda ise yüzde 38,1 seviyesinde.
Yaş ilerledikçe kullanım oranı düşüyor. 45-54 yaş grubunda yapay zekâ kullananların oranı yüzde 20,6 olurken 55-64 yaş grubunda yüzde 10,6’ya geriliyor. 65-74 yaş arasında ise oran yüzde 5,1 seviyesinde kalıyor.
Eğitim düzeyi de kullanım oranlarını etkiliyor. Yükseköğretim mezunlarının yüzde 62,7’si üretken yapay zekâdan yararlanıyor. Lise veya mesleki lise mezunlarında oran yüzde 45,4, ilköğretim veya ortaokul mezunlarında yüzde 35,5 seviyesinde.
İlkokul mezunlarında ise kullanım oranı yüzde 8,5’e düşüyor.
Kadınlar ve erkekler arasında büyük bir fark bulunmuyor. Kadınların yüzde 38,1’i, erkeklerin ise yüzde 37,2’si üretken yapay zekâ kullanıyor.
Yapay Zeka En Çok Kişisel İşler İçin Kullanılıyor
TÜİK verileri, insanların yapay zekâyı hangi amaçlarla kullandığını da gösteriyor.
Yapay zekâ kullanan kişilerin yüzde 86,4’ü bu araçlardan kişisel amaçlarla yararlanıyor. Mesleki kullanım oranı yüzde 37,3 olurken eğitim amacıyla kullanım yüzde 32,6 seviyesinde bulunuyor.
Yapay zekâ kullanmayanların çoğu ise buna ihtiyaç duymadığını söylüyor. Kullanıcı olmayanların yüzde 63,3’ü yapay zekâ araçlarına ihtiyaç duymadığını belirtiyor.
Yüzde 18,7’lik kesim bu araçları nasıl kullanacağını bilmiyor. Yüzde 12,4 ise yapay zekâ teknolojilerinin varlığından haberdar olmadığını söylüyor. Gizlilik ve güvenlik kaygıları nedeniyle yapay zekâ kullanmayanların oranı yüzde 5,5 seviyesinde.
Şirketler Yapay Zekayı Satış İçin Kullanıyor
Şirketler arasında yapay zekâ kullanımında teknolojiyle bağlantılı sektörler öne çıkıyor.
Telekomünikasyon, yazılım ve bilişim alanlarında faaliyet gösteren şirketlerin yüzde 63,7’si yapay zekâ kullanıyor. Yayıncılık, radyo, televizyon ve içerik sektörlerinde bu oran yüzde 57,1'e ulaşıyor. Bilgisayar ve iletişim cihazlarının onarımı alanında ise oran yüzde 32,4 seviyesinde.
Şirketlerin yapay zekâyı hangi alanlarda kullandığına bakıldığında ilk sırada pazarlama ve satış yer alıyor. Yapay zekâ kullanan girişimlerin yüzde 51’i bu teknolojiden pazarlama ve satış çalışmalarında yararlanıyor.
Araştırma ve geliştirme ile yenilik çalışmalarında kullanım oranı yüzde 46,3 seviyesinde. Üretim veya hizmet süreçlerinde yapay zekâ kullanan şirketlerin oranı ise yüzde 43,4.
Şirketlerin yüzde 67,8’i açık kaynaklı yapay zekâ yazılımlarından yararlanıyor. Kapalı kaynaklı yazılım veya sistem kullananların oranı yüzde 49,1 seviyesinde. Kendi çalışanlarının geliştirdiği yapay zekâ sistemlerini kullanan şirketlerin oranı ise yüzde 32,1.
Şirketlerin Önündeki En Büyük Engel Uzman Eksikliği
Henüz yapay zekâ kullanmayan ancak gelecekte kullanmayı planlayan şirketlerin oranı yüzde 8,3.
Şirket büyüdükçe yapay zekâya geçme isteği de artıyor. 50’den az çalışanı bulunan işletmelerde bu oran yüzde 7,4 seviyesinde kalırken 250 veya daha fazla çalışanı bulunan şirketlerde yüzde 14,9’a çıkıyor.
Yapay zekâya geçmek isteyen şirketlerin önündeki en büyük sorun ise gerekli bilgiye sahip çalışan bulmak.
Bu şirketlerin yüzde 72,3’ü uzman eksikliğini önemli bir engel olarak görüyor. Yüzde 66,4 hukuki sonuçlardaki belirsizliklere, yüzde 65,4 veri güvenliği ve gizlilik risklerine dikkat çekiyor.
Mevcut sistemlerle uyumsuzluk yüzde 65,2, maliyet ise yüzde 65 oranında şirketlerin önündeki engeller arasında yer alıyor.
TÜİK’in verileri, Türkiye’de yapay zekâ kullanımının henüz toplumun ve iş dünyasının tamamına yayılmadığını gösteriyor. Buna karşın son bir yıldaki artış, yapay zekânın günlük yaşamda ve iş süreçlerinde daha büyük bir yer edinmeye başladığını ortaya koyuyor.
